こんにちは！アイ・アール・オー株式会社です。

今回は、弊社へ日頃からご愛顧いただいているOBクライアント様から寄せられた、洗面化粧台の漏水に関するご相談と、それに付随する水道料金の軽減措置について、当社の対応を交えてご紹介します。

水回りのトラブルは生活に直結するため、早めの対応が肝心です。特に水道料金に関わる制度は、知っているか知らないかで大きな差が出ます。もし浜松市周辺にお住まいで同じようなお悩みをお持ちでしたら、ぜひ最後までお読みください。

🚨 微量の漏水にご注意！お客様からのご相談内容

先日、OBクライアント様より「洗面化粧台の吐水口の先から水がちょろちょろと出っぱなしになっている」というご相談をいただきました。

これは、水栓（蛇口）の内部部品の劣化による水漏れです。お客様からのご要望は、以下の2点でした。

1. 現状と同等品の洗面化粧台へ交換

2. 漏水により検針された水道料金の「軽減処置」について知りたい

長期間水が漏れ続けている場合、普段の使用量以上の水道料金を請求されてしまうことがあります。お客様は、この増額分をどうにかできないかと心配されていました。これは、**浜松市が定める「漏水による水道料金の減額制度（軽減措置）」**のことでした。

💰 【重要】浜松市の水道料金「軽減処置」とは？

お客様が求められていた「軽減処置」とは、漏水が原因で一時的に水道の使用量が異常に増加した場合、申請により超過分の水道料金の一部が減額（返金）される制度のことです。

軽減措置を受けるための重要な条件

1. 地中・床下・壁内など、発見が困難な場所からの漏水であること

   • 今回の**「吐水口からの漏水」のように、目視で容易に発見できる場所からの水漏れは、原則として軽減措置の対象外**となるケースが多いです。（蛇口を締め忘れた場合と同様の扱いとなるためです。）

2. 指定給水装置工事事業者（当社のような業者）により修理が完了していること

3. 市の規定に基づき申請を行うこと

アイ・アール・オーの対応

今回の吐水口からの水漏れは、制度上「発見が容易な漏水」と見なされる可能性が高いため、お客様へは**正直に「軽減措置の対象外となる可能性が高い」**ことをお伝えしました。

しかし、その上で、当社が迅速に水栓を交換・修理することで、これ以上の水の無駄遣いを止め、今後の水道料金の負担をすぐに軽減することが最優先の対策であることをご理解いただきました。

🛠️ 【解決策１】同等品への交換と水栓の徹底対策

水道料金の負担を将来にわたって確実に軽減するため、以下の根本解決策を実施しました。

① 現状と同等品の洗面化粧台本体へ交換

設置スペースにぴったり収まる後継品や、サイズ・機能が同等の製品をご提案し、快適性と清掃性を向上させました。

② 漏水の根本原因「水栓」を徹底解決！

「ちょろちょろ」漏水の原因である水栓（蛇口）は、内部のバルブカートリッジの劣化が原因です。再発リスクを確実に排除するため、水栓本体を最新の節水型水栓に交換しました。

• 水栓交換のメリット：修理ではなく本体ごと交換することで、確実な水漏れ防止と、最新の節水性能による長期的な水道料金の軽減につながります。

💡 当社が選ばれる理由：交換と地域の制度への深い理解

アイ・アール・オー株式会社は、単なる交換業者ではありません。

1. 地域の制度に詳しい専門家

浜松市の水道料金の減額制度（軽減措置）についても正しく理解し、お客様に対し、制度の適用可否や申請手続きについて的確な情報提供が可能です。

2. スピーディーな根本解決

漏水修理を迅速に行うことで、**料金軽減の申請可否にかかわらず、それ以上の水の無駄遣いを即座に止めます。**これが最も確実で緊急性の高い「料金軽減処置」です。

3. 将来の不安を解消する予防処置

洗面化粧台の交換時に、将来地中や壁内で起こり得る**「発見が困難な漏水」**の予防策として、給排水管の接続点検・補強、及びキャビネット内部への浸水を防ぐ高耐久コーキングの打ち直しを徹底的に行います。

🛁 洗面化粧台の交換・水漏れ対策は、安心できるプロへ！

「水がちょろちょろ出ている」「水道料金が高い気がする」といったご不安は、水回りリフォームのプロフェッショナルであるアイ・アール・オー株式会社にお任せください！

浜松市周辺の皆様の**「水道料金の不安」と「水回りの不便さ」**を、的確な知識と丁寧な施工で解消いたします。まずはお気軽にお問い合わせください。

気軽にＬＩＮＥにてご相談ください。

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